Vraag en antwoord Bookares
Antwoorden op de vragen die verhuurders stellen, handleidingen met de echte schermen, en wat we leren over verhuren per dag of nacht.
Alle vragen, per onderwerp
Kies een onderwerp of zoek hierboven. Staat je vraag er niet bij? Mail service@bookares.com.
Algemene vragen
Kan ik Bookares gratis proberen?
Ja. Het Free-plan is € 0 en geeft je een eigen verhuursite op een subdomein (jouwnaam.mybookares.com). Pro probeer je 14 dagen gratis, zonder creditcard.
Wat kan ik met Bookares verhuren?
Alles wat je per dag of nacht verhuurt: boten, e-bikes, kampeerplaatsen, huisjes, kamers. Elke soort krijgt een eigen kalender met daarin je objecten.
Hoe snel heb ik mijn eerste boeking?
Van account tot testboeking in 10 minuten: account en eerste kalender, prijzen en services, widget op je site, testboeking. De startchecklist kiezen voor jouw verhuur.
Zit ik ergens aan vast na de proefperiode?
Nee. Na 14 dagen gaat je account vanzelf naar Free en betaal je niets. Heb je dan meer dan 1 kalender of object, dan kies je eerst een pakket of verwijder je wat je niet gebruikt.
Hoeveel kalenders en objecten kan ik aanmaken?
Op Free 1 kalender, 1 object en 50 boekingen. Op Pro zoveel als je nodig hebt: € 15 per maand voor het eerste object, € 9 voor elk volgend object.
Welk pakket kies ik?
Free is genoeg voor één object: agenda, boekingen en een eigen verhuursite op je subdomein. Pro heb je nodig voor meer objecten, synchronisatie met Airbnb en Booking.com, e-mailsjablonen en automatiseringen.
Hoe stap ik over naar Pro?
Onder Account › Abonnement, tab Pakketten. Kies maandelijks of jaarlijks (jaarlijks 20% korting) en betaal online via Stripe.
Starten
Hoe maak ik mijn eerste kalender en object aan?
Bij het aanmaken van je account kies je wat je verhuurt. De kalender staat er meteen, met je eerste object. Meer objecten voeg je toe onder Objecten. Een vakantiehuis verhuren per nacht.
Kan ik bestaande boekingen importeren?
Ja, via Beheer › Import & Export: plak de iCal-link van Airbnb, Booking.com of Google Agenda, dan komen hun boekingen als bezet in je kalender. Eén boeking voer je zelf in via Boeking toevoegen. Een importlink toevoegen (Airbnb, Booking.com).
Moet ik een website hebben?
Nee. Zonder site staat er al een verhuursite klaar op je subdomein. Heb je wel een site, dan plaats je de widget met één regel code.
Agenda & boekingen
Wat zie ik in de agenda?
Alle kalenders onder elkaar, per dag een kolom. Elke boeking is een balk; de kleur toont de status (bevestigd, aanbetaling, via Airbnb). Vandaag is gemarkeerd.
Kan een gast een dag langer blijven?
Ja. Pas de datums aan in de boeking; de prijs rekent mee. Een bijgewerkte bevestiging stuur je de gast zelf vanuit de boeking. De datums van een boeking wijzigen.
Wat zie ik op de dag zelf?
Het dashboard toont je ochtend in één blik: wie komt aan, wie verblijft, wie vertrekt, met bedragen en openstaande betalingen.
Krijg ik een melding bij een nieuwe boeking?
Ja, per e-mail. Per kalender stel je het adres in onder Boekingsvoorkeuren; leeg betekent het e-mailadres van je account. Een sms-melding is er niet.
Prijzen & betalingen
Rekent Bookares mijn prijs?
Ja. Basisprijs per dag of nacht, per dag aanpasbaar op de pagina Prijzen, met seizoenen, toeslagen (bijvoorbeeld schoonmaak) en services (bijvoorbeeld linnen). De gast ziet de opbouw in de widget. Een prijs per dag aanpassen.
Hoe werken aanbetalingen?
Je stelt per kalender in welk deel de gast direct betaalt. De boeking krijgt de status Aanbetaling tot het restant binnen is; herinneringen gaan automatisch.
Wat kost Bookares?
Free € 0. Pro € 15 per maand voor het eerste object, elk volgend object € 9. Geen setupkosten, maandelijks opzegbaar.
Hoe voeg ik extra kosten toe, zoals schoonmaak of toeristenbelasting?
Met Supplementen: een vast bedrag of percentage per nacht, dag, boeking of persoon, eventueel alleen in een periode of vanaf een aantal nachten. Extra's die de gast zelf kiest maak je onder Services; toeristenbelasting staat daar als voorbeeld klaar. Schoonmaakkosten rekenen bij vertrek.
Kan ik korting geven?
Ja, met een supplement met een min-bedrag, vast of als percentage. Weekkorting, vroegboekkorting en lastminute staan als voorbeeld klaar. Weekkorting vanaf 7 nachten instellen.
Kan ik vaste aankomstdagen en een minimum verblijf instellen?
Ja, op de pagina Prijzen. Per dag stel je in of aankomst en vertrek mogen, de in- en uitchecktijd en het minimum en maximum aantal nachten. Met Periode aanpassen zet je dat voor een hele periode in één keer. Een prijs per dag aanpassen.
Hoe ontvang ik betalingen op mijn eigen rekening?
Koppel je eigen Stripe-account onder Account › Ontvang betalingen. De gast betaalt met iDEAL, Bancontact, creditcard, Apple Pay of Google Pay en het geld komt direct op jouw Stripe-account.
Kan ik zonder KvK betalingen ontvangen?
Nee. Voor online betalen via Stripe heb je een KvK-nummer nodig. Houd dat en je bankrekening bij de hand als je Stripe koppelt.
Wat kosten betalingen via Bookares?
Online betalen is optioneel: boekingen ontvang je ook zonder. Gebruik je het, dan rekent Bookares 0,95% servicekosten over elke betaling van een gast, op elk pakket, plus de transactiekosten van Stripe. Een betaling die je zelf ontvangt, zoals een bankoverschrijving, zet je als Handmatige betaling in de boeking, zonder kosten.
Synchronisatie
Kan ik mijn agenda koppelen aan Airbnb en Booking.com?
Ja, met iCal onder Beheer › Import & Export: plak per kanaal de exportlink van het platform en zet jouw exportlink bij het platform. Bookares controleert elke link elke 20 minuten; boekingen krijgen het label via Airbnb, zodat een dag nooit dubbel verhuurd wordt. Synchronisatie is onderdeel van Pro.
Kan ik mijn agenda in Google Agenda zien?
Ja. Kopieer onder Beheer › Import & Export de exportlink van je kalender en voeg die in Google Agenda toe via Andere agenda's › Via URL. Google bepaalt zelf hoe vaak het de link ophaalt. Export is onderdeel van Pro.
Website & widget
Krijg ik een eigen website?
Ja. Kies uit 6 sjablonen, klik en typ je eigen tekst, kies kleuren en lettertype, en publiceer op jouwnaam.mybookares.com. Meerdere talen kan; elke taal krijgt een eigen adres. Een sjabloon kiezen en je site publiceren.
Kan ik de kalender op mijn eigen site tonen?
Ja, met de widget: één regel code, in je eigen huisstijlkleur. Kalender-, matrix- of zoek-&-boek-widget; de gast betaalt in de widget en blijft op jouw site. Widget op je eigen site.
Kan ik gasten eigen vragen stellen in het boekingsformulier?
Ja. Onder Communicatie › Contactformulier voeg je velden toe: tekst, getal, keuzelijst, vinkje of keuzerondje, verplicht of optioneel, per kalender of per service. Formuliervelden.
Hoe pas ik de widget aan mijn huisstijl aan?
Onder Widget instellingen, tab Layout: primaire kleur, maximale breedte, raster of lijst, ronde of rechte hoeken en datumnotatie. Widget op je eigen site.
Kan ik de teksten en talen in de widget aanpassen?
Ja. Onder Vertalingen zet je talen aan en pas je per taal de teksten aan van widget, e-mails, formuliervelden, de boekings-pdf en de betaalpagina. De widget heeft een standaardtaal en een taalkeuze voor de gast. Een taal aanzetten en teksten vertalen.
Kan ik meerdere widgets op één pagina zetten?
Ja. Elke code toont één kalender; zet meerdere codes op dezelfde pagina en ze laden allemaal.
Kan ik meerdere objecten in één widget tonen?
Ja. De matrix-widget toont al je objecten naast elkaar. In de zoek-&-boek-widget zet je de winkelwagen aan, zodat een gast meerdere objecten in één boeking boekt.
Hoe controleer ik of mijn instellingen kloppen?
Bekijk de widget in het voorbeeld van Widget instellingen of open hem met Open in nieuw scherm. Doe daarna een testboeking met een ander e-mailadres, zodat je ziet wat de gast ontvangt.
Team & account
Kan ik collega's uitnodigen?
Ja. Nodig iemand uit per e-mail en geef een rol: beheerder, manager, gebruiker of medewerker. Per onderdeel zie je wie mag bekijken (V) en bewerken (E). Een collega uitnodigen met een rol.
Hoe wijzig ik mijn e-mailadres of wachtwoord?
Onder Account › Mijn gegevens: E-mailadres wijzigen en Wachtwoord wijzigen, elk met je huidige wachtwoord ter bevestiging. Wachtwoord vergeten? Gebruik Wachtwoord vergeten op de inlogpagina.
Kan ik per maand betalen?
Ja. Pro betaal je maandelijks of jaarlijks; jaarlijks krijg je 20% korting (€ 144 per jaar voor het eerste object).
Waar vind ik mijn facturen?
Onder Account › Abonnement, tab Facturen.
Hoe zeg ik mijn abonnement op?
Je zit nergens aan vast. De proefperiode is Pro; doe je na 14 dagen niets, dan gaat je account naar Free. Wil je Pro houden, kies het onder Account › Abonnement, tab Pakketten. Stoppen met Pro doe je op dezelfde plek: kies Free met Kies pakket. Loopt Pro af en doe je niets, dan gaat je account ook naar Free.
Hoe verwijder ik mijn account?
Onder Account › Mijn gegevens met Profiel opheffen. Je login wordt gedeactiveerd en je krijgt een bevestiging per e-mail. Een account zonder andere gebruikers wordt ook gedeactiveerd. Je account opheffen.
Overige vragen
Hoe neem ik contact op?
Mail service@bookares.com, antwoord binnen 1 werkdag, of start een chat. Bookares is onderdeel van Kimamedia bv, Eindhoven.
Hoe blijf ik op de hoogte van nieuwe functies?
Meld je bij het aanmaken van je account aan voor de nieuwsbrief. Nieuwe functies en tips staan ook op de blog.
Hoe gaat Bookares om met mijn gegevens?
Er worden geen persoonsgegevens verwerkt buiten de EER. Hoe we je gegevens bewaren en wat je rechten zijn, lees je in het privacybeleid.
Bekijk de nieuwste artikelen
Wat we leren van verhuurders en wat we bouwen.
Maak nu gratis je account aan
E-mailadres invullen, kalender vullen. Boekingen ontvangen zonder commissie.
