Dit artikel is voor jou als je zelf een huisje, een boot of een zaal verhuurt en een gast zijn periode wil opschuiven. De stappen in Bookares staan in De datums van een boeking wijzigen.
Een boeking verplaatsen kost je nu drie handelingen
Je gast mailt dat hij een week later komt. Je past je kalender aan, je rekent de nieuwe nachten na en je stuurt een nieuwe bevestiging. Tussen die drie handelingen zit tijd, en in die tijd klopt er iets niet.
Bij een kampeerplaats of een zaal zie je dat meteen terug. De oude nachten blijven bezet staan, of de nieuwe periode staat nog online te koop terwijl jij zit te rekenen.
Waarom je boeking, je kalender en je prijs uit elkaar lopen
Zonder boekingssysteem staan die drie los: de afspraak in je mail, de bezetting in je agenda, het bedrag in je offerte. Een wijziging raakt alle drie. Daarom wordt verplaatsen in de praktijk annuleren en opnieuw invoeren, en elke stap die je overslaat blijft als fout staan.
Zit de aankomst dichtbij, dan loopt voor de oude periode ook een termijn af.
| Wat | De regel | Bron |
|---|---|---|
| Kosteloos annuleren bij vakantiehuizen | gangbaar tot 30 dagen voor aankomst | vakantiehuisnu.nl, vakantiehuisverhuur.eu |
Wijzigt je gast binnen die 30 dagen, dan valt de oude periode al onder je annuleringsvoorwaarden. Jij beslist dan of je verplaatst of je staffel toepast. Wat er in die staffel hoort, staat in Welke annuleringsvoorwaarden stel ik op?.
Zo verplaats je een boeking in één handeling
Je opent de boeking met Wijzig en klikt de nieuwe aankomst- en vertrekdag aan in de kalender van het object. De oude nachten komen vrij, de nieuwe worden bezet en de prijs wordt opnieuw berekend. Dat gebeurt in dezelfde handeling, dus er is geen moment waarop twee periodes bezet staan. De volledige uitleg staat in De datums van een boeking wijzigen.
Wil je het bedrag van de oude periode aanhouden, dan zet je een eigen prijs of een correctie op die ene boeking, met de reden erbij. Dat doe je volgens Eigen prijs of correctie op een boeking.
Welke koppelingen met de nieuwe datums meebewegen, staat op Functies.
Wat je nu doet
Pak de eerstvolgende wijziging die binnenkomt en verplaats die boeking in één handeling, volgens De datums van een boeking wijzigen. Controleer daarna het herberekende bedrag op de boeking zelf. Leg ook vast wat je doet bij een wijziging binnen 30 dagen voor aankomst: verplaatsen, of je staffel toepassen.
Veelgestelde vragen
De prijs wordt op de nieuwe datums opnieuw berekend, dus je ziet het verschil op de boeking staan. Je laat het nieuwe bedrag staan, of je houdt het oude aan met een correctie erbij. Registreer je daarna de betaling, dan klopt het openstaande bedrag weer.
Dat mag als het in de voorwaarden staat die je gast bij het boeken accepteert. Noem er een bedrag of een percentage bij, en de termijn waarbinnen het geldt. Staat die regel er niet, dan heb je geen grond, en dan blijft het verschil in de huurprijs het enige dat je doorrekent.
De kalender laat je alleen datums aanklikken die vrij zijn, dus een overlap met de volgende boeking sla je niet op. Bij een verlenging zie je meteen of de wisseldag botst met de aankomst erna. Welke boeking waar staat, houd je bij volgens Hoe houd ik overzicht over de status van mijn boekingen? .