Dit artikel is voor jou als je een huisje, boot of zaal zelf online verhuurt en twijfelt of je elke aanvraag eerst wilt lezen. De stappen in Bookares staan in Kiezen wanneer een boeking de datums bezet.
Je leest de aanvraag nog, de gast boekt intussen elders
Een gezelschap vraagt je zaal aan voor een zaterdag in mei. Je leest de aanvraag 's avonds, stelt een vraag over het aantal gasten en wacht op antwoord. Twee dagen later zegt het gezelschap af. Ze hebben ergens anders geboekt.
Intussen stond die zaterdag open voor iedereen. Een tweede gezelschap kan dezelfde dag aanvragen. Keur je de eerste goed, dan lukt de tweede niet meer, want de datums zijn dan bezet.
Waarom een aanvraag je een boeking kost
Een aanvraag legt niets vast. De datums blijven in je kalender beschikbaar tot jij goedkeurt, en de gast kijkt verder terwijl hij op je antwoord wacht. Platforms rekenen daarop: Airbnb geeft je 24 uur om een verzoek tot boeken te accepteren of te weigeren, daarna vervalt het verzoek (airbnb.com/help/article/85).
Direct boeken draait dat om. De gast bevestigt zelf, de datums gaan dicht en jij leest de boeking achteraf. Wat je inlevert, is de screening vooraf. Wil je toch filteren, dan doe je dat met je aanbetaling. Welk bedrag daarbij hoort, staat in Hoeveel aanbetaling vraag ik voor mijn vakantiehuis?.
Zo kies je tussen direct boeken en goedkeuren
Je kiest per situatie, niet op gevoel. In Bookares stel je bij Binnengekomen reserveringen in wat een nieuwe boeking met je datums doet.
| Stand | Wanneer de datums bezet zijn | Past bij |
|---|---|---|
| Direct als bezet weergeven | bij het boeken | een huisje of kampeerplaats die je zonder controle verhuurt |
| Vrij houden tot ik handmatig heb bevestigd | als je de boeking goedkeurt | een zaal of boot waarbij je de aanvraag eerst leest |
| Pas toevoegen na de betaling | als de betaling binnen is | verhuur waarbij alleen een betaalde boeking telt |
De keuze geldt voor je hele account, dus voor al je kalenders tegelijk. Een nieuw account staat op direct bezet. Hoe je de stand wijzigt, staat in Kiezen wanneer een boeking de datums bezet.
Wat je nu doet
Loop je laatste tien boekingen na en tel hoeveel gasten je hebt geweigerd. Heb je er geen geweigerd, dan kost een aanvraag je alleen wachttijd; zet de stand op direct bezet. Heb je er wel een geweigerd, dan houd je goedkeuren aan en lees je de lijst Nieuwe boekingen op een vast moment per dag. De rest van de boekingsinstellingen staat op Functies.
Veelgestelde vragen
Binnen een dag. Op een platform is dat een harde grens: Airbnb geeft je 24 uur om een verzoek tot boeken te accepteren of te weigeren (airbnb.com/help/article/85). Daarna vervalt het verzoek. Op je eigen site geldt die grens niet, maar de datums blijven tot je goedkeuring open voor andere gasten. Kijk daarom dagelijks in het blok Nieuwe boekingen.
Nee. De stand bij Binnengekomen reserveringen geldt voor je hele account, dus voor elke kalender en elke periode tegelijk. Wil je in de drukke weken strenger zijn, dan regel je dat met je aanbetaling en je annuleringsvoorwaarden in plaats van met de stand. Welke staffel je daarvoor vastlegt, staat in Welke annuleringsvoorwaarden stel ik op? .
Je zet de aanvraag opzij met Negeren in het blok Nieuwe boekingen, en de datums blijven vrij voor de volgende gast. Stuur de gast een bericht met de reden, want een aanvraag die zonder antwoord verdwijnt, levert je een telefoontje op. Leg de weigering vast met een eigen status, zodat je later ziet waarom die periode leeg bleef. Dat werkt zoals in Hoe houd ik overzicht over de status van mijn boekingen? .