Dit artikel is voor je als je een huisje, boot of kamer verhuurt en bij aankomst niet ter plaatse bent. Waar je de code per boeking vastlegt, staat in Notities bij een boeking.
De gast staat om elf uur 's avonds voor een dichte deur
Je spreekt om vier uur 's middags af bij het huisje. De gast belandt in de file en meldt zich pas 's avonds. Jij woont niet in de buurt. Een van jullie tweeën wacht, of de gast staat buiten met zijn koffers.
Bij vertrek gebeurt hetzelfde, maar dan omgekeerd. De gast rijdt voor dag en dauw weg en legt de sleutel ergens neer. Waar dat is, hoor je pas van de schoonmaker.
Waarom een sleuteloverdracht op de timing stukloopt
Een sleutel persoonlijk overdragen vraagt twee mensen op één tijdstip en één plek. De aankomsttijd van de gast hangt af van de weg, de trein en de file, en die schuift. Jouw dag ligt vast. Daardoor staat de afspraak nooit echt vast.
Op de wisseldag heb je nog minder ruimte. Een eindschoonmaak vraagt 2 tot 3 uur in het venster van 11:00 tot 15:00, volgens schoonmaakbedrijven als bnbcleaningcompany.nl en fonville.nl. In dat venster ben je met het huis bezig, niet met wachten.
Een reservesleutel bij de buren verplaatst het probleem, want dan moet de buurman thuis zijn.
Sleutelkluis of slim slot, met de code in de aankomstmail
Je hangt een sleutelkluis met cijfercode naast de deur, of je zet een slim slot op de voordeur met een code per verblijf. De gast opent zelf, op het uur dat hem uitkomt. Jij hoeft er niet bij te zijn.
| Wat | Sleutelkluis | Slim slot |
|---|---|---|
| Code wijzigen | met de hand, bij het huis | op afstand, per boeking |
| Stroom nodig | nee | ja, batterij of netstroom |
| Fysieke sleutel | ja, die blijft in de kluis | niet nodig |
| Gast verliest de sleutel | je legt een nieuwe in de kluis | er is geen sleutel |
De code hoort in de mail met de praktische informatie voor aankomst, bij het adres en de parkeerplek. In Bookares zet je de code bij de boeking in Notities bij een boeking. De regel met de code zet je één keer in je aankomstmail via Een e-mailtemplate kiezen en aanpassen. Daarna gaat hij met elke boeking mee.
Welke mail op welk moment vertrekt, staat in Welke mails stuur ik een gast en wanneer?. Wat Bookares verder met je boekingen doet, lees je op Functies.
Wat je nu doet
Kies één plek voor de sleutel en leg die vast bij je eerstvolgende boeking. Zet de code in de notitie van die boeking en dezelfde regel in je aankomstmail. De stappen staan in Notities bij een boeking.
Veelgestelde vragen
Een sleutelkluis is zo veilig als de code die erop staat. Wissel de code na elk verblijf, hang de kluis uit het zicht van de straat en zet er geen huisnummer of naam bij. Kies een model dat met bouten aan de muur vastzit, niet aan een hek of een deurklink. Vraag ook je verzekeraar wat zijn polis over een kluis zegt.
Een sleutelkluis heeft geen stroom nodig en werkt als het internet eruit ligt, maar de code wissel je bij het huis. Bij een slim slot zet je op afstand een code per boeking, die op de vertrekdag vervalt. Woon je ver van je object, dan doet het slot het werk; staat het in je eigen straat, dan is de kluis genoeg.
Stuur de code met de praktische informatie voor aankomst, niet bij de bevestiging vlak na het boeken. Dan staat de code in de mail die de gast op de dag zelf op zijn telefoon opzoekt. Is de betaling een voorwaarde, dan hang je die mail aan de status volledig betaald.