Dit artikel is voor je als je een huisje, kamer of boot op Airbnb aanbiedt en ziet dat de aanvragen teruglopen. De stappen om je agenda's te koppelen staan in Een importlink toevoegen (Airbnb, Booking.com).
Je advertentie zakt weg en krijgt minder weergaven
Je zoekt je eigen huisje op en staat pagina's lager dan vorig seizoen. De agenda staat open en de prijs is gelijk, en toch komen er minder aanvragen binnen. Ondertussen was er een annulering: Boot Waterlelie stond dubbel geboekt en je moest de gast van Airbnb afbellen.
Airbnb toont je geen positienummer, dus je merkt het aan het aantal aanvragen in je postvak. Tegen de tijd dat je het opmerkt, ligt de oorzaak weken achter je.
Waarom Airbnb jouw advertentie lager zet
Vier signalen bepalen je plek in de lijst, en de annulering door de verhuurder weegt het zwaarst. Elk signaal meet of een zoeker erop kan rekenen dat zijn boeking doorgaat. Alleen een annulering door jou beantwoordt die vraag met nee.
| Signaal | Wat Airbnb ervan ziet |
|---|---|
| Reactiesnelheid | hoe lang een aanvraag op je antwoord wacht |
| Volledigheid | foto's, voorzieningen en huisregels ingevuld |
| Beoordelingen | hoeveel gasten je na hun verblijf beoordeelden |
| Annuleringen | hoeveel boekingen jij zelf afzegt |
Een annulering door jou komt zelden voort uit onwil. Ze komt voort uit een agenda die achterloopt: elk platform leest jouw bezetting op zijn eigen moment, en in dat gat verkoopt een tweede kanaal dezelfde nacht. Hoe dat gat ontstaat, staat in Hoe voorkom ik dubbele boekingen?.
Het signaal beoordelingen bouw je op na elk verblijf. Airbnb geeft je tot 30 dagen om publiek op een beoordeling te reageren, meldt het helpcentrum in artikel 2673. De mail die om die beoordeling vraagt, richt je in met Om een beoordeling vragen na vertrek.
Zo houd je je positie op Airbnb vast
Je haalt het signaal weg dat het zwaarst weegt: je annuleert niet meer, omdat geen platform een nacht verkoopt die al bezet is. In Bookares haal je de agenda van elk platform binnen, en je geeft de agenda van Bookares terug aan elk platform. Een boeking op Booking.com sluit die nacht dan ook op Airbnb.
Gesloten dagen blijven gesloten, want elke partij leest dezelfde bezetting. Hoe je een platform koppelt, zie je scherm voor scherm in Een importlink toevoegen (Airbnb, Booking.com).
Kies er ook bij wanneer een boeking de datums bezet houdt: direct, na jouw goedkeuring of na de aanbetaling. Waar die keuze staat, lees je in Kiezen wanneer een boeking de datums bezet. Welke platforms je kunt koppelen, staat op Functies.
Wat je nu doet
Begin bij het platform met je hoogste bezetting en zet die agenda in Bookares. Controleer bij de eerstvolgende boeking of de vertrekdag bij jou vrij blijft. Daarna koppel je het volgende platform, een voor een. Welk kanaal je het meest oplevert, weeg je af in Airbnb of Booking.com: wat levert meer op?.
Veelgestelde vragen
Airbnb publiceert geen hersteltermijn, dus een blijvend effect kun je niet aflezen. Wat je wel in de hand hebt, is het aantal: elke annulering die je voorkomt, houdt je annuleringscijfer laag. Koppel je agenda's dus vóór het hoogseizoen, als dezelfde nachten op twee platforms tegelijk te koop staan.
Bij direct boeken legt een gast zijn datums vast zonder dat jij ernaar kijkt. Dat werkt alleen als elk kanaal dezelfde bezetting leest, anders vergroot je juist de kans op de annulering die je wilt vermijden. In Bookares kies je per kalender wanneer een boeking de datums bezet: Kiezen wanneer een boeking de datums bezet .
De gast vergelijkt het totaalbedrag, en daar zitten de kosten van Airbnb in: ongeveer 3 procent bij de verhuurder en 5 tot 14 procent bij de gast, volgens holidu.nl. Een lagere nachtprijs verandert dat totaal, maar niet je reactiesnelheid, je beoordelingen of je annuleringen. Wat elk kanaal je netto oplevert, staat in Hoeveel commissie rekent elk verhuurplatform? .