Dit artikel is voor je als je een huisje, een kamer of een kampeerplaats verhuurt en je afspraken nu in je advertentie staan. De stappen in Bookares staan in Notities bij een boeking.
Je gast overtreedt een huisregel die hij nooit gelezen heeft
Er slapen zes mensen in een huisje voor vier, de hond ligt op de bank, en er is binnen gerookt. Je regels stonden in je advertentie, onderaan, tussen de voorzieningen. Je gast las de prijs en de datums en klikte door naar betalen.
Bij aankomst ligt de map met huisregels op de keukentafel. Die leest hij als de koffers al binnen staan en de hond al binnen is.
Waarom huisregels voor vakantieverhuur nergens wettelijk vastliggen
Voor recreatieve verhuur bestaat geen wettelijk kader voor huisregels. Alles loopt via je eigen overeenkomst met je gast (secondhome.nl). Een regel telt dus pas als je gast hem bij zijn boeking kreeg, en jij dat kunt laten zien.
| Afspraak | Waar hij vandaan komt |
|---|---|
| Roken, huisdieren, bezoek, aantal personen | je eigen overeenkomst, geen wet (secondhome.nl) |
| Rookmelder op elke verdieping | verplicht sinds 1 juli 2022 (woonbond.nl) |
| Nachtregister van je gasten | verplicht, artikel 438 Wetboek van Strafrecht |
| Borg van 100 tot 500 euro | gangbaar, geen wettelijk maximum (voyando.com) |
Bij schade moet jij bewijzen dat je gast de schade veroorzaakte (voyando.com). Dat lukt beter met een regel die in zijn mailbox staat dan met een vel in een map.
Huisregels in de bevestigingsmail die je gast wel opent
In Bookares zet je de huisregels als notitie bij de boeking en kies je of je gast de notitie ziet. Een gast-zichtbare notitie staat ook in de mail die hij na zijn boeking krijgt. Hoe je dat doet, staat in Notities bij een boeking.
Staan je regels bij elke boeking hetzelfde, dan horen ze in je bevestigingstemplate. Je schrijft ze één keer en ze gaan met elke boeking mee. De voorbeelden en de tags staan in Een e-mailtemplate kiezen en aanpassen.
Wat je vastlegt over nachtrust en geluid, merken ook je buren. Daarover lees je meer in Klachten van buren voorkomen bij verhuur. Welke velden een boeking heeft, staat op Functies.
Wat je nu doet
Pak je advertentie erbij en haal er de vijf regels uit die je vorig seizoen hebt moeten uitleggen. Zet die als gast-zichtbare notitie bij je eerstvolgende boeking en lees de bevestiging na als gast. De uitleg met de schermen staat in Notities bij een boeking.
Veelgestelde vragen
Ja. Je huis is geen openbare ruimte, dus je bepaalt zelf of er binnen gerookt wordt en wat een overtreding kost. De regel telt als je gast hem bij zijn boeking kreeg (secondhome.nl). Zet er een bedrag bij voor de extra reiniging, anders discussieer je achteraf over de hoogte.
Dat bepaal je zelf en je legt het per object vast. Noem een maximum aantal personen dat blijft slapen, en daarnaast of bezoek overdag welkom is. Zonder dat onderscheid ziet je gast een bezoekje als toegestaan en jij als een overtreding.
Bel hem tijdens het verblijf en leg de afspraak naast wat je ziet. Leg daarna vast wat er gebeurde, met datum en foto's, als privé-notitie bij de boeking. Die notitie onderbouwt je verhaal bij een inhouding op de borg, want de bewijslast ligt bij jou (voyando.com). Hoe je schade opvolgt, staat in Schade door een gast: wat doe ik nu? .