Mis geen online reserveringBinnen 10 minuten online reserveringen via je eigen website, zonder commissie.Binnen 10 minuten boeken, zonder commissie.
InloggenProbeer gratis

Herinnering sturen als de aanbetaling uitblijft

Je krijgt zelf een e-mail als een gast 3 dagen na het boeken de aanbetaling nog niet heeft betaald. Het voorbeeld Aanbetaling blijft uit zet het moment, de voorwaarde en de e-mail klaar.

Een automatiseringsregel voert zelf een actie uit. Elke regel heeft drie blokken: Wanneer is het moment, Als zijn de voorwaarden en Dan zijn de acties. De actie Stuur eigen e-mail stuurt een e-mail naar het meldingsadres van de kalender. Is dat leeg, dan gaat de e-mail naar het e-mailadres van je account. Automatiseringen horen bij Pro en werken ook in de proefperiode. Een betaalherinnering aan de gast zelf staat bij Functies.

Handig om klaar te hebben
  • Een account op Pro of in de proefperiode
  • Het aantal dagen dat een gast heeft om de aanbetaling te doen

Kies het voorbeeld Aanbetaling blijft uit

Het voorbeeld staat in het scherm Kies een startpunt, achter de tegel Regel toevoegen op de pagina Automatisering. Die pagina open je vanuit het accountmenu.

  1. 1

    Open de pagina Automatisering

    Klik rechtsboven op het persoonsicoon. Kies onder Beheer Automatisering.

    Scherm: het accountmenu met Beheer en Automatisering1Het persoonsicoon, rechtsboven2Automatisering, onder Beheer
    Klik op het persoonsicoon en kies Automatisering
    1. 1Het persoonsicoon, rechtsboven
    2. 2Automatisering, onder Beheer
  2. 2

    Klik op Regel toevoegen

    De tegel met het plusje staat achter je bestaande regels.

    Scherm: de tegel Regel toevoegen1De tegel Regel toevoegen
    Klik op de tegel Regel toevoegen
    1. 1De tegel Regel toevoegen
  3. 3

    Kies de tegel Aanbetaling blijft uit

    Het scherm Kies een startpunt toont vijf voorbeelden en de tegel Zelf beginnen. De tegel Aanbetaling blijft uit toont de labels Op een moment rond de boeking (dagen voor/na), 1 voorwaarden en 1 acties. Klik erop.

    Scherm: het scherm Kies een startpunt met vijf voorbeeldregels1De tegel Aanbetaling blijft uit2Zelf beginnen, voor een regel zonder voorbeeld
    Klik op de tegel Aanbetaling blijft uit
    1. 1De tegel Aanbetaling blijft uit
    2. 2Zelf beginnen, voor een regel zonder voorbeeld

Controleer het moment en de e-mail

Het scherm Regel toevoegen opent met Wanneer op 3 dagen na boekingsdatum om 09:00 en Als op Totaal ontvangen is minder dan het aanbetalingsbedrag. Onder Dan staat Stuur eigen e-mail met een onderwerp en een bericht.

  1. 1

    Pas bij Dagen het aantal dagen aan als je gasten meer of minder tijd geeft

    Voor / na staat op na, Ten opzichte van op boekingsdatum en Tijdstip op 09:00.

  2. 2

    Pas bij Onderwerp en Bericht de tekst van de e-mail aan

    Onder Bericht staan de E-mail tags. Een tag zoals {BOOKING_ID} vult Bookares bij het versturen in met de gegevens van de boeking.

    Scherm: de regel Aanbetaling blijft uit1Naam van de regel2Dagen, Voor / na, Ten opzichte van en Tijdstip3Als: Totaal ontvangen is minder dan het aanbetalingsbedrag4Onderwerp van de e-mail5Bericht van de e-mail6De knop Opslaan, rechtsonder
    Het moment, de voorwaarde en de e-mail staan klaar
    1. 1Naam van de regel
    2. 2Dagen, Voor / na, Ten opzichte van en Tijdstip
    3. 3Als: Totaal ontvangen is minder dan het aanbetalingsbedrag
    4. 4Onderwerp van de e-mail
    5. 5Bericht van de e-mail
    6. 6De knop Opslaan, rechtsonder
  3. 3

    Klik rechtsonder op Opslaan

    De kaart van de regel staat nu bij Actieve regels, met de schakelaar aan.

    Scherm: de kaart van de regel Aanbetaling blijft uit1De schakelaar: de regel staat aan2Wanneer: 3 dagen na boekingsdatum om 09:003Dan: stuur eigen e-mail
    De regel staat aan
    1. 1De schakelaar: de regel staat aan
    2. 2Wanneer: 3 dagen na boekingsdatum om 09:00
    3. 3Dan: stuur eigen e-mail
VeldWaardeWat het doet
Dagen, Voor / na, Ten opzichte van3, na, boekingsdatumde regel controleert de boeking 3 dagen na het boeken
Tijdstip09:00het uur waarop de regel de boeking controleert
AlsTotaal ontvangen is minder dan het aanbetalingsbedragBookares verstuurt de e-mail alleen als de aanbetaling nog niet gedekt is
DanStuur eigen e-maileen e-mail aan jezelf, met een link naar de boeking

Doen

Met deze keuzes past de herinnering bij je eigen betaaltermijn.

  • Zet Dagen op je eigen termijn, zoals 7 als gasten een week hebben
  • Kies onder Dan Stuur e-mailsjabloon met een betaalherinnering als de gast de herinnering moet krijgen, zoals Een e-mailtemplate kiezen en aanpassen laat zien

Vermijden

Deze fouten geven een e-mail op een ander moment dan je verwacht.

  • Ten opzichte van op aankomst zetten: de regel telt dan vanaf de aankomstdatum
  • Een meldingsadres van de kalender dat niemand leest: de e-mail gaat daarheen
✓Wat je nu hebt

Je krijgt een e-mail als een boeking 3 dagen na het boeken om 09:00 nog geen aanbetaling heeft.

De e-mail bevat een link naar de boekingIs de aanbetaling wel binnen, dan komt er geen e-mail

Veelgestelde vragen

Waar zie ik of de e-mail is verstuurd?Vraag

Onder Geschiedenis op de pagina Automatisering. Daar staat per regel en per boeking wat is uitgevoerd. Een ingeplande regel staat er met de vermelding in wachtrij.

Naar welk adres gaat de e-mail?Vraag

Naar het meldingsadres van de kalender onder Boekingsvoorkeuren. Is dat leeg, dan naar het e-mailadres van je account.

Lees ook

Handleidingen › CommunicatieStatus wisselen als het hele bedrag binnen isEen boeking krijgt vanzelf de status Volledig betaald zodra het totaalbedrag binnen is. Het voorbeeld Volledig betaald zet het moment en de voorwaarde klaar; jij kiest de status.‹ Vorige
Jouw boekingssysteemKlaar in één minuut

Maak nu gratis je account aan

E-mailadres invullen, kalender vullen. Boekingen ontvangen zonder commissie.

Geen verplichtingenDirect aan de slagWij helpen je op weg